现阶段广州社工机构培养社会工作专业服务人才战略研究

【摘要】2006年，党的十六届六中全会上提出建设宏大社会工作人才队伍的战略部署。此后，广州社会工作获得了渐进性的发展。2010年，广州出台了“1+5”文件，规范行业的发展，在广州20条街道开展社区服务中心试点，取得了良好的成果。直至今天，广州已经实现了每条街道拥有一个家庭综合服务中心（以下简称“家综”）的构想，可以说，广州社会工作的发展是飞跃式的。但快速发展的同时，也衍生出了许多的问题，其中最为突出的一点是，社工人才的紧缺与流失。本文研究主要采取社会调查与文献研究相结合的方式开展。首先，在社会调查方面，运用了问卷调查与结构式访谈相结合的方式。在文献研究方面，论文围绕目前国内社工机构人才培养现状，社工人才培养呈现出的问题以及相关解决策略，查阅了较多的论文集、学院学报、新闻报道等文献，并借鉴国外培养社工专业人才的经验总结资料。调查结果显示，广州社工人才的紧缺与流失，主要原因在于以下几点，第一，社工大多为大学毕业生，社会历练少，难以负荷沉重的工作量；第二，社工机构存在着重服务轻管理的现象，缺乏晋升机制；第三，社工机构忽视组织文化的构建；第四，港台督导的经验不一定适用于内地的服务，本土高校督导较缺乏实务经验，难以形成完备的督导体系；第五，广州政府购买服务模式的限制，也增加了社工岗位的不稳定性，限制了社工机构的长远发展。对于社工人才培养的策略，本文认为可以从以下几个方面着手，第一，将新入职社工与具有一定工作经验的老社工分类，各有侧重地进行培养，不断提升其专业认同感；第二，改善机构管理，建立社会工作实验室。第三，积极构建机构文化，逐渐打造“爱自己”、“爱他人”、“爱机构”、“爱社区”的组织文化；第四，利用督导不同专长，建立完备督导体系；第五，不断增强机构自身竞争力。社工机构作为社工人才培养的第二个摇篮，起着举足轻重的作用。从现在起，社工机构必须重视机构内社工的成长需要，并为其提供良好的发展平台，这样才能使机构内的社工感受到机构对他们的重视，并愿意不断努力为机构的服务增添光彩。只有这样，才能逐步缓解社工人才紧缺与流失的情况，从而促进广州社会工作的长远发展。
【作者】梁利华；
【导师】李晓玲；
【作者基本信息】吉林大学，社会工作，2014，硕士
【关键词】社工机构；社工人才；培养策略；

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